Chez Captain Slots Casino, nous visons à rendre votre expérience de jeu divertissante et captivante, tout en respectant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons que la ludopathie existe; il s’agit d’un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, une incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés et des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Décider de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts, qu’elle soit journalière, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de préciser que notre personnel n’exerce aucun contrôle sur ces plafonds: ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous ces questions :
- Ai-je déjà essayé, sans succès, de réduire ou d’arrêter mes jeux ?
- Est-ce que j’augmente mes mises pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l’argent, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà menacé ou détruit une relation avec une personne de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses était Oui, il serait judicieux d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien de force et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous voulez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et une assistance adaptées. Contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail à [email protected].
