Consultez les conditions pour plus de détails
Il incombe au joueur de lire et d'appréhender les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. En cas de besoin, le joueur peut joindre le service client par e‑mail ou via le chat en direct.
Le terme bonus ou promotion recouvre notamment les tours gratuits (free spins), différents types de bonus, ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d'un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions exceptionnelles peuvent vous être proposées et seront consultables sur notre page des promotions. Si aucune condition spécifique n'est précisée, les présentes conditions générales relatives aux bonus s'appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, sa somme est inscrite sur le « solde cash » tandis que le montant du bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut à tout moment faire l’objet d’une demande de retrait, sous réserve des conditions générales de retrait (voir 4. Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises débiteront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois que les conditions de mise sont satisfaites. La progression des exigences de mise s’affiche dans l’onglet « Soldes » de votre espace de caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à jouer est fixé par défaut à 40 fois la valeur du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à l’aide du solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise du bonus concerné.
2.3 Une fois que le joueur a entièrement rempli les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours et les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 Chaque type de jeu contribue différemment aux conditions de mise. Les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire aux conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Si une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise au-delà de ce montant, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le retrait maximal des gains provenant des tours gratuits est limité à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf précision contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux tours gratuits ne peuvent être retirées que si elles ont été jouées au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de la dite demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis à titre informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre du jeu concerné une fois que le jeu est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Ce processus est effectif en temps réel, toutefois l’affichage peut nécessiter un court délai avant d’être mis à jour. Quel que soit le montant visible dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment du gain qui sera attribué.
4.3 Tout paiement relatif à un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Captain Slots Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions applicables à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions d’une promotion, chaque joueur peut recevoir au maximum un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à l’obtention d’un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Ce délai est de 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximum de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont liés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain lié à un bonus jugé non légitime peut donner lieu à l’annulation du bonus ou des gains associés.
5.10 Les pratiques de manipulation du jeu, telles que l’emploi de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), sont interdites et peuvent entraîner l’annulation des gains liés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte et/ou la perte de toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs ont aussi le droit de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus actuel et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Captain Slots Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Captain Slots Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Captain Slots Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Captain Slots Casino prévaut et est définitive.
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